Dein Restaurant nimmt Reservierungen an — rund um die Uhr, ohne Telefonstress.
Der KI-Concierge nimmt Tischreservierungen im Gespräch an — auf Website, WhatsApp, per E-Mail und am Telefon — und als Buchungs-Widget direkt auf deiner eigenen Seite. Dein Team behält alles im Reservierungsbuch: Bereiche, Tische, Auslastung.
- Buchung im Gespräch
- Als Widget auf deiner Website
- Reservierungsbuch fürs Team
Wir richten alles für dich ein — meist in wenigen Tagen startklar.
Kennst du das?
Reservierungen kosten dich gerade Zeit — und Umsatz
Das Telefon klingelt mitten im Service.
Gäste buchen selbst — im Chat, per Widget auf deiner Seite, rund um die Uhr. Dein Team bleibt beim Gast statt am Hörer.
Zettelbuch, Doppelbuchungen, ständige Rückfragen: wer hat den Tisch jetzt?
Ein digitales Reservierungsbuch. Kapazität und Takt werden live geprüft — der letzte Tisch wird nie zweimal vergeben.
No-Show = leerer Tisch = verlorener Umsatz.
Automatische Bestätigung und Erinnerung per WhatsApp oder E-Mail — spürbar weniger No-Shows, ganz ohne Nachfassen.
So funktioniert's
Vom ersten Setup bis zum vollen Haus — in drei Schritten
Wir richten es für dich ein
Du sagst uns, wie dein Haus tickt — Öffnungszeiten, Bereiche (Innen, Terrasse …), Tische und wie viele Gäste gleichzeitig passen. Den Rest übernehmen wir. Meist in wenigen Tagen startklar.
Gäste reservieren selbst — 24/7
Im Gespräch auf Website, WhatsApp, per E-Mail und am Telefon oder per Buchungs-Widget direkt auf deiner Seite. Der Concierge nennt freie Zeiten, bucht verbindlich und schickt die Bestätigung — mehrsprachig, ohne Doppelbuchung.
Dein Team behält den Überblick
Alle Reservierungen laufen ins Reservierungsbuch: Tagesansicht mit Auslastung, Bereiche und Tische, Walk-ins und Stornos mit einem Tipp. Erinnerungen gehen automatisch raus — weniger No-Shows, kein Zettelchaos.
Was das System kann
Von der Buchung bis zum vollen Überblick
Für Restaurants und Hotels mit Restaurant — der Concierge nimmt Reservierungen an, dein Team behält die Kontrolle.
Reservierung im Gespräch
Gäste fragen wie bei einem Anruf — der Concierge nennt freie Zeiten, bucht verbindlich und bestätigt. Rund um die Uhr, mehrsprachig, ohne dass jemand ans Telefon muss.
Direkt auf deiner Website
Nicht nur Chat: das Buchungs-Widget lässt sich direkt in deine Seite einbetten — oder du bindest die Reservierung über unsere offene API an dein bestehendes System an.
Alle Kanäle, ein System
Website-Chat, WhatsApp, E-Mail und Telefon-Agent greifen auf denselben Reservierungs-Kern zu. Egal wo der Gast bucht — es landet an einem Ort.
Reservierungsbuch fürs Team
Tagesansicht mit Auslastung pro Bereich, jede Buchung als Karte, Status mit einem Tipp (bestätigt → eingetroffen → abgeschlossen). Auf Tablet gemacht für den Service.
Bereiche, Tische & Board
Innen, Terrasse, Gastraum als eigene Platz-Pools. Tische zuweisen, große Gruppen auf mehrere Tische zusammenlegen oder als Gemeinschaftstisch mehrfach belegen — alles per Drag & Drop auf dem Tisch-Board mit Zeitachse.
Mehrere Standorte
Mehrere Restaurants oder ein Hotel mit mehreren Outlets? Verwalte alle Standorte unter einem Dach — jeder mit eigenen Bereichen, Services, Tischen und eigenem Reservierungsbuch.
Keine Doppelbuchung
Kapazität und Takt werden live geprüft — der letzte Tisch wird nie zweimal vergeben. Auch bei vielen gleichzeitigen Anfragen.
Bestätigung & Erinnerung
Automatische Bestätigung und Erinnerung per WhatsApp oder E-Mail — deutlich weniger No-Shows, ganz ohne manuelles Nachfassen.
Auslastung im Griff
Pacing gegen Küchen-Stoßzeiten, Vorlaufzeiten, „Heute ausgebucht“ mit einem Tipp, saisonale Sperren — du steuerst, wie viel reinkommt.
Fürs Team
So sieht's bei dir im Betrieb aus
Ein Reservierungsbuch, das für den Service gemacht ist — tablet-optimiert, ein Tipp pro Aktion.
Die Tagesansicht: Auslastung pro Bereich auf einen Blick, jede Reservierung als Karte, Status mit einem Tipp. Walk-ins und Stornos direkt aus der Aktionsleiste.
Häufige Fragen
Fragen & Antworten
Alles Wichtige zu Concierge, Kanälen und Einrichtung — direkt hier.
Was muss ich selbst einstellen, damit es losgeht?
So gut wie nichts — die Einrichtung übernehmen wir. Du sagst uns, wie dein Haus arbeitet, den Rest bauen wir für dich auf:
- Öffnungs- & Servicezeiten (z. B. Mittag, Abend)
- Bereiche wie Innen, Terrasse oder Gastraum
- Tische und wie viele Gäste gleichzeitig passen
- Vorlaufzeiten, Takt und saisonale Sperren
Du musst keine Software administrieren. Änderungen im Alltag — heute ausgebucht, Terrasse zu bei Regen — machst du mit einem Tipp im Reservierungsbuch.
Kann ich Reservierungen auch auf meiner eigenen Website anbieten?
Ja — nicht nur im Chat.
- Buchungs-Widget: ein Code-Schnipsel, den wir in deine bestehende Website einbetten — Gäste reservieren direkt bei dir, ohne auf eine fremde Plattform zu wechseln.
- Offene API: dieselbe Reservierung lässt sich über unsere Schnittstelle an dein bestehendes System oder eine eigene Buchungsstrecke anbinden.
Ob Chat, Widget oder API — alle greifen auf denselben Reservierungs-Kern zu. Es gibt keine getrennten Kalender, die auseinanderlaufen können.
Über welche Kanäle können Gäste reservieren?
Über alle gleichzeitig — im Gespräch auf Website-Chat, WhatsApp, per E-Mail und am Telefon, oder per Buchungs-Widget direkt auf deiner Seite.
Jede Reservierung landet an einem Ort: im Reservierungsbuch. Egal wo der Gast gebucht hat, dein Team sieht alles in einer Ansicht.
Kann es zu Doppelbuchungen kommen?
Nein. Verfügbarkeit, Kapazität und Takt werden bei jeder Anfrage live geprüft — der letzte freie Tisch wird nie zweimal vergeben, auch nicht bei mehreren gleichzeitigen Anfragen.
Du legst pro Bereich fest, wie viele Gäste gleichzeitig passen und wie eng der Takt sein darf. So kommt nie mehr rein, als deine Küche und dein Service schaffen.
Was tut das System gegen No-Shows?
Jede Reservierung wird automatisch bestätigt, und vor dem Termin geht eine Erinnerung per WhatsApp oder E-Mail raus — ganz ohne manuelles Nachfassen.
Erscheint ein Gast nicht, markierst du das mit einem Tipp als No-Show. Der Tisch wird sofort wieder frei und kann neu vergeben werden.
Kann ich Innen, Terrasse und einzelne Tische abbilden?
Ja. Bereiche wie Innen, Terrasse oder Gastraum sind eigene Platz-Pools mit eigener Kapazität. Pro Bereich entscheidest du, ob Gäste dort online buchen dürfen oder ob er nur intern gepflegt wird.
Tische lassen sich einzelnen Reservierungen zuweisen, große Gruppen legst du per Drag & Drop auf mehrere Tische zusammen — und Gemeinschaftstische können mehrere Reservierungen gleichzeitig tragen.
Funktioniert das auch mit mehreren Standorten?
Ja. Du kannst beliebig viele Standorte unter einem Dach verwalten — mehrere Restaurants oder ein Hotel mit mehreren gastronomischen Outlets.
Jeder Standort hat eigene Bereiche, Services (z. B. Mittag und Abend), Tische und ein eigenes Reservierungsbuch — sauber getrennt, aber zentral verwaltet.
Wie arbeitet mein Team im Alltag damit?
Über das Reservierungsbuch — eine Tagesansicht, die für den Service auf dem Tablet gemacht ist:
- Auslastung pro Bereich auf einen Blick
- Status mit einem Tipp: bestätigt → eingetroffen → abgeschlossen
- Walk-ins und spontane Gäste direkt eintragen
- Storno, No-Show und Sperren ohne Umwege
Kein Papierbuch, keine Doppelpflege — alles an einem Ort, immer aktuell.
Wie schnell bin ich startklar und was kostet es?
Meist in wenigen Tagen. Sobald wir wissen, wie dein Haus arbeitet, richten wir Bereiche, Tische und Zeiten ein und schalten die Kanäle frei.
Zu Umfang und Kosten beraten wir dich am besten direkt im Gespräch — passend zu deinem Betrieb.
Tischreservierung
Lass Gäste reservieren, während dein Team kocht und serviert
Wir richten das Reservierungssystem für dein Restaurant ein — Chat, Website-Widget und Reservierungsbuch. Meist in wenigen Tagen startklar.
Mehr als Reservierung? Kompletter Gästeservice für Restaurants