Plattform-Überblick
Was AllgäuGPT alles kann
Von der Wissensbasis über den Buchungsassistenten bis zu Omnichannel und Analytics – alle Funktionen auf einen Blick.
Kern-Funktionen
Die Basis für intelligente Gästekommunikation
Knowledge Base (RAG)
Der Assistent antwortet ausschließlich auf Basis eurer freigegebenen Inhalte. PDFs, Texte, Website-Inhalte und Datenbanken werden automatisch analysiert und in eine semantische Wissensbasis überführt.
- PDF, TXT, JSON und Website-Inhalte importieren
- Semantische Suche über alle Dokumente
- Sichere Websuche mit Allowlist (aktuelle Infos von eurer Website)
- Gap Detection – erkennt fehlende Inhalte automatisch
- Versionierte Wissensbasis für Qualitätskontrolle
Buchungsassistent
Der Chatbot begleitet Gäste von der ersten Frage bis zur Buchungsanfrage – strukturiert, qualifiziert und mit allen relevanten Daten für euer Reservierungsteam.
- Verfügbarkeits- und Preisauskünfte in Echtzeit
- Strukturierte Erfassung von Reisedaten und Wünschen
- Qualifizierte Übergabe an Reservierung
- Unterstützt Direktbuchungen statt OTA-Umwege
Zimmer- & Aktivitäten-Katalog
Der Assistent kennt eure Zimmer, Apartments, Aktivitäten und Zusatzleistungen im Detail – mit Preisen, Verfügbarkeiten und Beschreibungen.
- Automatischer Sync mit PMS (vOffice, Direkt Holidays, etc.)
- Zimmersuche mit Filtern (Datum, Personen, Ausstattung)
- Aktivitäten- und Erlebnisempfehlungen
- Objektspezifisches Wissen für Multi-Property-Agenturen
Mehrsprachigkeit
Der Assistent erkennt die Sprache der Anfrage automatisch und antwortet in derselben Sprache – ohne manuelle Konfiguration pro Sprache.
- Automatische Spracherkennung
- Antworten in der Sprache des Gastes
- Chat-Oberfläche in DE, EN, FR, IT, ES, NL
- Weitere Sprachen auf Anfrage
Plattform
Alles, was den Betrieb rund macht
Omnichannel
Ein Assistent, alle Kanäle: Website-Chat, WhatsApp, Telefon und E-Mail – mit durchgängigem Kontext.
Mehr erfahrenHuman Handoff & Inbox
Komplexe Fälle gehen mit vollständigem Verlauf an euer Team. Servicezeiten und Übergaberegeln sind konfigurierbar.
Analytics & Insights
Welche Fragen kommen, wie oft wird übergeben, welche Themen brauchen mehr Content. Datenbasiert optimieren.
Integrationen
PMS, CRM, Kalender und mehr – über OAuth2, API-Keys oder Custom Tools direkt im Admin verbinden.
DSGVO & Sicherheit
Alle Daten werden in der EU verarbeitet. Gesprächsinhalte werden nicht zum Training fremder KI-Modelle verwendet.
Custom Tools
Eigene Aktionen im Chat: Formulare ausfüllen, Daten abrufen, externe APIs ansprechen – konfigurierbar im Admin.
Integrationen
Verbindet sich mit euren bestehenden Systemen
Über OAuth2, API-Keys oder Custom Tools direkt im Admin-Dashboard konfigurierbar.
Lass uns über deine Gästekommunikation sprechen.
In 30 Minuten siehst du konkret, wie AllgäuGPT in deinem Betrieb entlastet und Direktbuchungen unterstützt.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Welche Inhalte kann ich in die Wissensbasis einspielen?
Unter anderem Website-Inhalte, PDFs, strukturierte Texte und weitere freigegebene Quellen. So beantwortet AllgäuGPT Fragen auf Basis eurer echten Inhalte statt auf Vermutungen.
Wie bleiben Antworten aktuell?
Inhalte können regelmäßig synchronisiert werden. Zusätzlich siehst du in den Auswertungen, welche Fragen noch unvollständig beantwortet werden, und kannst gezielt nachschärfen.
Welche Integrationen sind möglich?
Vom Kalender über CRM bis zu PMS- und Custom-APIs ist vieles angebunden. Du startest mit den wichtigen Systemen und erweiterst bei Bedarf.
Können wir Tonalität und Verhalten steuern?
Ja. Sprache, Stil, Begrüßung, Übergaberegeln und Eskalation sind konfigurierbar, damit der Assistent zu deinem Betrieb passt.
Wie messen wir, ob die Funktionen wirklich helfen?
Über Analytics siehst du u. a. Anfragevolumen, Automatisierungsgrad, Übergaben und häufige Themen. Damit priorisierst du Verbesserungen datenbasiert.
Bereit, die Plattform in Aktion zu sehen?
In 30 Minuten zeigen wir dir, wie AllgäuGPT in deinem Betrieb funktioniert – mit euren echten Daten und Use Cases.