Plattform-Überblick
Was AllgäuGPT alles kann
Von der Wissensbasis über den Buchungsassistenten bis zu Omnichannel und Analytics – alle Funktionen auf einen Blick.
Kern-Funktionen
Die Basis für intelligente Gästekommunikation
Knowledge Base (RAG)
Der Assistent antwortet ausschließlich auf Basis deiner freigegebenen Inhalte. PDFs, Texte, Website-Inhalte und Datenbanken werden automatisch analysiert und in eine semantische Wissensbasis überführt.
- PDF, TXT, JSON und Website-Inhalte importieren
- Semantische Suche über alle Dokumente
- Sichere Websuche mit Allowlist (aktuelle Infos von deiner Website)
- Gap Detection – erkennt fehlende Inhalte automatisch
- Versionierte Wissensbasis für Qualitätskontrolle
Buchungsassistent
Der Chatbot begleitet Gäste von der ersten Frage bis zur Buchungsanfrage – strukturiert, qualifiziert und mit allen relevanten Daten für dein Reservierungsteam.
- Verfügbarkeits- und Preisauskünfte in Echtzeit
- Strukturierte Erfassung von Reisedaten und Wünschen
- Qualifizierte Übergabe an Reservierung
- Unterstützt Direktbuchungen statt OTA-Umwege
Zimmer- & Aktivitäten-Katalog
Der Assistent kennt deine Zimmer, Apartments, Aktivitäten und Zusatzleistungen im Detail – mit Preisen, Verfügbarkeiten und Beschreibungen.
- Automatischer Sync mit PMS (vOffice, Direkt Holidays, etc.)
- Zimmersuche mit Filtern (Datum, Personen, Ausstattung)
- Aktivitäten- und Erlebnisempfehlungen
- Objektspezifisches Wissen für Multi-Property-Agenturen
Mehrsprachigkeit
Der Assistent erkennt die Sprache der Anfrage automatisch und antwortet in derselben Sprache – ohne manuelle Konfiguration pro Sprache.
- Automatische Spracherkennung
- Antworten in der Sprache des Gastes
- Chat-Oberfläche in DE, EN, FR, IT, ES, NL
- Weitere Sprachen auf Anfrage
Plattform
Alles, was den Betrieb rund macht
Omnichannel
Ein Assistent, alle Kanäle: Website-Chat, WhatsApp, Telefon und E-Mail – mit durchgängigem Kontext.
Mehr erfahrenHuman Handoff & Inbox
Komplexe Fälle gehen mit vollständigem Verlauf an dein Team. Servicezeiten und Übergaberegeln sind konfigurierbar.
Mehr erfahrenAnalytics & Insights
Welche Fragen kommen, wie oft wird übergeben, welche Themen brauchen mehr Content. Datenbasiert optimieren.
Mehr erfahrenIntegrationen
vOffice & weitere PMS, CRM, Kalender und mehr – über OAuth2, API-Keys oder Custom Tools direkt im Admin verbunden.
Mehr erfahrenDSGVO & Sicherheit
Alle Daten werden in der EU verarbeitet. Gesprächsinhalte werden nicht zum Training fremder KI-Modelle verwendet.
Custom Tools
Eigene Aktionen im Chat: Formulare ausfüllen, Daten abrufen, externe APIs ansprechen – konfigurierbar im Admin.
Für deinen Betrieb
Lösungen, die zu deinem Haus passen
Hotels
Digitale Rezeption für Hotels – Chat, Telefon & WhatsApp aus einem System.
Ferienwohnungsagenturen
Skaliert mit deinem Portfolio – inkl. vOffice & Multi-Property-Management.
vOffice-Integration
Live-Preise, Verfügbarkeit & Buchung direkt aus vOffice im Chat.
Telefon-Agent (PhoneAI)
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an – mit Transkript & Übergabe ans Team.
Gästekommunikation und Buchungsanfragen direkt im WhatsApp-Chat.
E-Mail-KI
Eingehende Gäste-E-Mails automatisch beantworten und qualifizieren.
Ein System. Alle Kanäle.
KI-gestützte Gästekommunikation — auf jedem Kanal
Website, WhatsApp, E-Mail und Telefon: AllgäuGPT beantwortet Gästeanfragen automatisch — im Ton deines Hauses, mit derselben Wissensbasis. Wähle einen Kanal:
AllgäuGPT
Live-Verfügbarkeit
Alles an Bord
Tools, Integrationen & Connectors
Vom Zimmer-Finder bis zur PMS-Anbindung: Das kann dein Assistent. Funktionale Tools sind im Grundpreis enthalten — Marketing-Flows sind ein optionales Add-on.
Funktionsbereich
Hospitality & Buchung
Zimmer finden & empfehlen
Suche, Liste, Karten & Details aus deinem Inventar
Aktivitäten empfehlen
Erlebnis-Empfehlungen mit interaktiven Filtern
Buchungslinks
Vorausgefüllte Deep-Links zu DIRS21, Softtec, SiteMinder & Co.
Live-Daten & Buchung (vOffice)
Echtzeit-Preise, Kalender & Buchung im Chat
AlpineBits PMS
Katalog, Verfügbarkeit & Preise aus dem Hotelsystem; Anfragen ins PMS
Feiertage & Ferien
Erkennt Feiertage/Schulferien für passende Reisedaten
Gäste-Einstellungen
Reisedaten & Personenzahl für persönliche Antworten
Kanäle & Versand
WhatsApp Business
Eigener WABA direkt über die Meta Cloud API; Twilio nur noch für Legacy-Setups.
Eingehende E-Mail
Microsoft-365-/Outlook-Postfach für EmailAI, Entwürfe und automatische Antworten.
Ausgehende E-Mail
Plattform-Absender, eigener SMTP/ESP oder verbundenes Outlook-Postfach.
Integrationen
vOffice inkl. Butterfly
Live-PMS für Ferienwohnungen
AlpineBits
Hotel-PMS-Standard (z. B. ASA)
DIRS21 / Softtec / SiteMinder
Buchungslinks mit Prefill
Cal.com
Terminbuchung
Google Sheets
Tabellen als Datenquelle
Sanity CMS
Content-Sync
Als Nächstes: DIRS21 API, ILOCA, Mews, Apaleo
Connectors & Daten
Manuelle Knowledge Base
Dokumente & Texte mit Versionierung
Live-API-Connector
Echtzeit-Abruf aus deiner HTTP-API
Sync-Connector
Periodischer Pull in Zimmer & Aktivitäten
Eigene Custom Tools
Interne APIs sicher mit Secrets betreiben
REST-Datenquellen
Generischer REST-Import
CMS-Sync
z. B. Sanity → strukturierter Katalog
Lass uns über deine Gästekommunikation sprechen.
In 30 Minuten siehst du konkret, wie AllgäuGPT in deinem Betrieb entlastet und Direktbuchungen unterstützt.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Welche Inhalte kann ich in die Wissensbasis einspielen?
Unter anderem Website-Inhalte, PDFs, strukturierte Texte und weitere freigegebene Quellen. So beantwortet AllgäuGPT Fragen auf Basis deiner echten Inhalte statt auf Vermutungen.
Wie bleiben Antworten aktuell?
Inhalte können regelmäßig synchronisiert werden. Zusätzlich siehst du in den Auswertungen, welche Fragen noch unvollständig beantwortet werden, und kannst gezielt nachschärfen.
Welche Integrationen sind möglich?
Vom Kalender über CRM bis zu PMS- und Custom-APIs ist vieles angebunden. Du startest mit den wichtigen Systemen und erweiterst bei Bedarf.
Können wir Tonalität und Verhalten steuern?
Ja. Sprache, Stil, Begrüßung, Übergaberegeln und Eskalation sind konfigurierbar, damit der Assistent zu deinem Betrieb passt.
Wie messen wir, ob die Funktionen wirklich helfen?
Über Analytics siehst du u. a. Anfragevolumen, Automatisierungsgrad, Übergaben und häufige Themen. Damit priorisierst du Verbesserungen datenbasiert.
Bereit, die Plattform in Aktion zu sehen?
In 30 Minuten zeigen wir dir, wie AllgäuGPT in deinem Betrieb funktioniert – mit deinen echten Daten und Use Cases.