DIGITALE REZEPTION FÜR HOTELS

Die Rezeption, die nie schläft.

AllgäuGPT beantwortet Anfragen, entlastet dein Team und begleitet Gäste von der ersten Frage bis zur Buchung – über Website, Telefon und Messaging, rund um die Uhr.

  • 24/7 Gästeanfragen automatisch beantwortet
  • Weniger Routine für Rezeption und Reservierung
  • Mehrsprachig, DSGVO-konform und nahtlos integriert

Demo buchen, wenn du es live sehen willst. Preise & ROI ansehen, wenn du zuerst rechnen willst.

95%automatisierte Gästeanfragen
+35%mehr Direktbuchungen
80%Klick-zu-Conversion-Rate
Hotelgast chattet über Smartphone in der Lobby

Gästeerlebnis neu gedacht

Der erste Eindruck zählt – auch um 2 Uhr nachts.

Begeistere deine Gäste

HOTEL-PARTNER

Diese Häuser setzen bereits auf AllgäuGPT

Logo Uns Lädn – Partnerhaus von AllgäuGPT
Logo Direkt Holidays – Partnerhaus von AllgäuGPT
Logo Löwen – Partnerhaus von AllgäuGPT
Logo Blochum – Partnerhaus von AllgäuGPT
Logo Der Bären – Partnerhaus von AllgäuGPT
Logo Schwangau Homes – Partnerhaus von AllgäuGPT
Logo Aktivhotel Schweiger – Partnerhaus von AllgäuGPT
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Logo Aktivhotel Schweiger – Partnerhaus von AllgäuGPT

Warum AllgäuGPT

Weniger Routine. Mehr Gästeerlebnis.

Digitale Entlastung im Hintergrund. Gastfreundschaft im Vordergrund.

Status quo

Wo wertvolle Zeit verloren geht

  • Die Rezeption beantwortet dieselben Fragen täglich – statt sich um das Wesentliche zu kümmern
  • Gäste, die um Mitternacht anfragen, warten bis zum nächsten Morgen
  • OTA-Provisionen fressen Marge, weil Direktbuchungsalternativen fehlen
  • Anfragen gehen unter – im E-Mail-Postfach, auf der Voicemail oder im Chat

AllgäuGPT

So sollte Hotellerie funktionieren

  • Gäste buchen im Dialog – AllgäuGPT begleitet von der ersten Frage bis zur Buchungsbestätigung
  • Sofortige Antworten rund um die Uhr, in mehreren Sprachen und über mehrere Kanäle
  • Mehr Direktbuchungen, weniger OTA-Abhängigkeit – Marge bleibt im Haus
  • Kein Kontakt geht verloren – per Website, Telefon, WhatsApp oder automatisierter E-Mail

GUEST JOURNEY

Von der Anfrage bis zum Check-out

AllgäuGPT begleitet deine Gäste in jeder Phase – automatisiert, persönlich und nahtlos über alle Kanäle.

Situation

Gäste stellen Fragen zu Zimmertypen, Ausstattung, Preisen und Verfügbarkeit – oft abends oder am Wochenende, wenn die Rezeption nicht besetzt ist.

Lösung

AllgäuGPT beantwortet alle Fragen sofort, zeigt passende Zimmeroptionen und prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit.

Ergebnis

Keine verlorenen Anfragen. Gäste erhalten sofort die Informationen, die sie brauchen – auch um Mitternacht.

Mehr zur Angebotsphase
Frau in der U-Bahn freut sich über Buchungsbestätigung auf dem iPhone

Gäste buchen im Dialog

Von der ersten Frage bis zur Buchungsbestätigung – alles in einem Gespräch.

ROI selbst berechnen

Funktionen & Features

Was AllgäuGPT für Hotels konkret leistet

24/7 Verfügbarkeit & Mehrsprachigkeit

Verfügbarkeit

Beobachtung im Alltag

Gäste fragen zu jeder Tageszeit – am Abend, am Wochenende, aus verschiedenen Zeitzonen. Internationale Gäste erwarten Antworten in ihrer Sprache.

Was AllgäuGPT übernimmt

AllgäuGPT beantwortet Anfragen rund um die Uhr, automatisiert und in über 24 Sprachen. Sprache, Kontext und kulturelle Nuancen werden erkannt.

Was sich verändert

Kein Anruf bleibt unbeantwortet. Internationale Gäste fühlen sich sofort willkommen.

Wähle jetzt deinen Weg: erst kurz sprechen oder direkt Demo buchen.

Ansprechpartner für ein Gespräch

Lass uns über deine Gästekommunikation sprechen.

In 30 Minuten siehst du konkret, wie AllgäuGPT in deinem Betrieb entlastet und Direktbuchungen unterstützt.

AI-Wissensdatenbank

Dein Hotelwissen, intelligent verfügbar

AllgäuGPT liest deine bestehenden Inhalte und macht sie sofort als gesprächsfähiges Wissen verfügbar. Keine doppelte Pflege. Kein manuelles Eintippen.

Die Wissensdatenbank wächst mit deinem Hotel. Jede Gästeanfrage wird ausgewertet – unbekannte Fragen und Wissenslücken werden systematisch identifiziert und gezielt gefüllt. Mit der Zeit deckt AllgäuGPT immer mehr Themen eigenständig ab.

Deine Website ist der Startpunkt

Beim Setup von AllgäuGPT wird deine gesamte Website vollständig eingelesen und dient als Basis der AI-Wissensdatenbank. Alle Zimmerseiten, Pakete, Restaurantinfos, Wellness-Angebote, Anfahrtsbeschreibungen und FAQ-Seiten werden automatisch erfasst – ohne manuelle Eingabe.

  • Alle Unterseiten werden beim Setup vollständig indexiert
  • Texte, Beschreibungen & Preisangaben direkt verfügbar
  • Mehrsprachige Inhalte werden erkannt und genutzt
  • Bildet die Grundlage, auf der alle weiteren Wissensquellen aufbauen

Property Management System

Nahtlose Anbindung an dein bestehendes System

AllgäuGPT lässt sich flexibel an dein PMS anbinden – von dynamischen Buchungslinks bis zur tiefen API-Integration.

Immer verfügbar

Dynamische Buchungslinks

Unabhängig vom PMS – funktioniert immer

AllgäuGPT übergibt Anfrageparameter (Datum, Zimmertyp, Personenzahl) direkt an deine Buchungsstrecke. Der Gast landet mit vorausgefüllten Daten in deinem Buchungssystem – nahtlos und ohne Medienbruch.

  • Funktioniert mit jeder Buchungsmaschine
  • Keine API-Anbindung erforderlich
  • Gast wird direkt in die Buchungsstrecke geleitet
  • Parameter wie Datum, Zimmer, Anzahl werden übergeben

Im Basis-Setup enthalten

Tiefe PMS-Anbindung

Je nach PMS-Schnittstelle möglich

Wo APIs verfügbar sind, gehen wir einen Schritt weiter: Echtzeit-Verfügbarkeiten, automatische Buchungsanlage und Gästedaten-Synchronisation. Die Integrationstiefe hängt von deinem PMS ab.

  • Echtzeit-Verfügbarkeiten im Chat anzeigen
  • Direkte Buchungsanlage im PMS
  • Gästedaten automatisch synchronisieren
  • Individuelle Anbindung nach Analyse

Hinweis: Verfügbarkeit und Integrationstiefe variieren je nach PMS und dessen API-Fähigkeiten.

Welches PMS nutzt du?

Wir prüfen gemeinsam, welche Integrations-Möglichkeiten für dein System bestehen – kostenlos und unverbindlich.

Analytics & Insights

Verstehe, was deine Gäste wirklich bewegt

Echtzeit-Einblicke in Anfragen, Themen und Buchungsverhalten – automatisch ausgewertet und visualisiert.

Dashboard

Letzte Aktualisierung: vor 2 Min.

Interaktionsübersicht

Wichtige Kennzahlen zu Benutzerinteraktionen mit dem Chatbot

Gespräche

312

+24%

Nachrichten

1.456

+31%

Unique Users

287

1.1 chats/user

+19%

Msgs / Conversation

4.7

+0.4

Handoff Rate

1.6%

5 escalated

-1.2%

Top-Themen

Verfügbarkeit & Preise892 Anfragen
Ausstattung & Amenities687 Anfragen
Anreise & Check-in521 Anfragen
Hausregeln & Stornierung412 Anfragen
Lokale Tipps & Aktivitäten289 Anfragen

Top-Objekte

1Alpen-Suite (4 Pers.)
256×+42%
2See-View Apartment (2 Pers.)
189×+38%
3Familien-Chalet (6 Pers.)
145×+28%
4Wellness-Loft (2 Pers.)
98×+19%
Anonymisierte Chat-AuswertungAuto-Optimierung der WissensdatenbankExport als PDF/CSV

Automatische Auswertung

Keine manuelle Arbeit. Alle Gespräche werden automatisch analysiert und kategorisiert.

Wissensdatenbank-Optimierung

AllgäuGPT erkennt Wissenslücken und schlägt Verbesserungen vor – vollautomatisch.

Konversions-Tracking

Sieh exakt, wie viele Gäste auf 'Buchen' klicken und in die Buchungsstrecke wechseln.

Das AllgäuGPT Ökosystem

Mehr als ein Chatbot

Ergänzende Produkte für eine nahtlose Guest Experience – von der Anfrage bis zur Wiederkehr.

Beta

PhoneAI

Kein Anruf mehr unbeantwortet.

PhoneAI übernimmt eingehende Anrufe, beantwortet Standardfragen in natürlicher Sprache und qualifiziert komplexe Anfragen – bevor sie ans Team weitergegeben werden.

  • 24/7 Anrufannahme in mehreren Sprachen
  • Intelligente Qualifizierung & Weiterleitung
  • Nahtlose Übergabe mit vollständigem Gesprächsprotokoll
Coming Soon

JourneyAI

Die komplette Gästereise – personalisiert.

JourneyAI orchestriert jeden Touchpoint: automatisierte Pre-Arrival Kommunikation, gezieltes Upselling im richtigen Moment und Follow-up nach der Abreise.

  • Automatisierte Pre-Arrival & Check-in Kommunikation
  • Intelligentes Upselling zur richtigen Zeit
  • Post-Stay Feedback & Gästebindung

Ergebnis im Alltag

Was dein Team und deine Gäste konkret merken

Erst weniger Routine, dann mehr Servicequalität - und am Ende mehr Direktbuchungen mit weniger Reibung.

Team

Weniger Standardlast

Dein Team verbringt weniger Zeit mit wiederkehrenden Fragen und mehr Zeit mit den Momenten, die Gäste wirklich binden.

Gast

Schnellere Antworten

Gäste bekommen sofort Klarheit zu Verfügbarkeit, Zimmern und Aufenthalt - unabhängig von Uhrzeit oder Kanal.

Business

Mehr Direktbuchungen

AllgäuGPT führt Gäste im Dialog zur Buchung und reduziert unnötige Verluste zwischen Anfrage und Abschluss.

Deine digitale Rezeption

Drei Pakete. Eine Rezeption.

Vom Website-Chat bis zur Voll-Rezeption mit Telefon und WhatsApp: AllgäuGPT wächst mit deinem Betrieb und deinen Kanälen.

129€/mtl.

Gastgeber

299€/mtl.

Concierge

Individuell

Grand

Transparente Pakete, klare Upgrade-Pfade und Setup inklusive im Grand-Paket.

Alle Preise & Features vergleichen

Kostenlose Ressourcen

Wissen, das dir Zeit und Geld spart

Basierend auf aktuellen Branchendaten 2026 und echten Erfahrungen aus der Hotellerie. Lade unsere Guides herunter und starte informiert.

Cover: WhatsApp im Hotel: Mehr Direktbuchungen
PDF Guide

Guide

WhatsApp im Hotel: Mehr Direktbuchungen

Schneller antworten, mehr Anfragen zum Abschluss führen

Praxisleitfaden für den professionellen Einsatz von WhatsApp in der Gästekommunikation: klare Abläufe, bewährte Vorlagen und konkrete Use Cases für den Alltag.

Kanalstrategie für Website, WhatsApp und Telefon
Sofort nutzbare Vorlagen für häufige Anfragen
Schnellere Antworten und weniger Buchungsverluste
Cover: Digitale Guest Journey für Hotels
PDF Guide

Guide

Digitale Guest Journey für Hotels

Weniger Rückfragen, klarer Weg von Anfrage bis Buchung

Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine moderne Guest Journey: relevante Touchpoints, passende Inhalte und sinnvolle Automatisierung entlang des gesamten Ablaufs.

Klares Framework für alle relevanten Gästekontakte
Bessere Orientierung für Team und Gast
Praxisnahe Struktur für saubere Prozesse
Cover: Custom GPT für dein Hotelteam
PDF Bauanleitung

Bauanleitung

Custom GPT für dein Hotelteam

Eigene KI für häufige Gästefragen in kurzer Zeit aufbauen

Komplette Anleitung für Konzeption, Aufbau und Qualitätssicherung eines Custom GPT, inklusive klarer Schritte für die direkte Umsetzung in realen Betriebsabläufen.

Von Use Case bis Prompt- und Wissensstruktur
Best Practices für Qualität und Konsistenz
Direkt anwendbar für reale Betriebsabläufe

Wir nutzen deine Daten für den Versand des Downloads und für relevante Informationen zu AllgäuGPT. Du kannst dem jederzeit widersprechen.

Hotelteam im Einsatz für persönlichen Gästeservice

Zukunft beginnt mit dem ersten Gespräch.

Im Einsatz bei Gastgebern.

Erfahrungen aus dem operativen Betrieb.

Direktbuchungen sind für uns essenziell. Mit einem Tool wie AllgäuGPT, das Gäste effizient durch den Buchungsprozess zur Buchung begleitet, können wir diesen Fokus noch besser umsetzen.

Petra Huber

Ferienwohnungsanbieterin, Bad Hindelang

Im Zuge unserer Website-Neuentwicklung mit grundlegend neuem Konzept ist AllgäuGPT eine perfekte Ergänzung. Der Chatbot begleitet unsere Gäste durch die gesamte Journey – von der Buchung bis zum Check-out – und sorgt für eine nahtlose und personalisierte Betreuung. Genau die perfekte Abrundung, die unser neues Konzept braucht.

Lukas Jentsch

Ferienwohnungen, Schwangau

Die Idee, AllgäuGPT als zusätzliches Vertriebs-Instrument zu nutzen, hat mich überzeugt. Potenzielle Gäste zur Direkt-Buchung zu bringen, gehört zu unserem größten Ziel.

Thomas Zellhuber

Familienhotel Nesselwang

Ablauf

In wenigen Schritten startklar

Von der Einrichtung bis zur ersten Buchung –AllgäuGPT fügt sich nahtlos in deinen Betrieb ein.

1

Einrichtung & Anbindung

Wir verbinden AllgäuGPT mit deinen bestehenden Systemen und bereiten Inhalte, Tonalität und Sprachen vor.

2

Wissen verstehen

Der Chatbot lernt dein Haus, deine Angebote und typische Gästeanfragen kennen.

3

Live gehen

AllgäuGPT beantwortet Anfragen, unterstützt Buchungen und entlastet dein Team – rund um die Uhr.

4

Optimieren & begleiten

Wir analysieren Anfragen, verbessern Antworten und entwickeln die Lösung gemeinsam weiter.

Bereit für deinen nächsten Schritt?

Coming Soon

KI in der Hotellerie – Updates direkt in dein Postfach

Insights zu Gästekommunikation, Direktbuchungen und Automatisierung im Hotelalltag – 1 bis 2 mal monatlich, kein Spam.

Wir bauen den Newsletter gerade auf. Sobald es losgeht, kannst du dich hier eintragen — 1–2 Mails pro Monat, Abmeldung jederzeit möglich.

Häufige Fragen von Hoteliers

Wie schnell kann AllgäuGPT in meinem Hotel live gehen?

In der Regel ist dein Setup in 5 bis 7 Tagen live - inklusive Wissensbasis, Tonalität und Testphase.

Was passiert bei komplexen oder sensiblen Gästeanfragen?

AllgäuGPT erkennt Grenzfälle und übergibt nahtlos an dein Team. Der Gesprächskontext bleibt erhalten, damit dein Team direkt übernehmen kann.

Kann AllgäuGPT auch außerhalb der Rezeptionszeiten verlässlich antworten?

Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr verfügbar und beantwortet Standardanfragen sofort - auf Website, Telefon und Messaging.

Wie unterstützt AllgäuGPT mein Ziel, mehr Direktbuchungen zu erzielen?

AllgäuGPT führt Gäste im Dialog zur Buchung, beantwortet Rückfragen direkt und leitet mit passenden Buchungsoptionen in deine Buchungsstrecke weiter.

Funktioniert AllgäuGPT mit meinem PMS?

Ja, dynamische Buchungslinks funktionieren immer. Je nach PMS sind zusätzlich tiefe Integrationen wie Verfügbarkeiten in Echtzeit oder Datensynchronisation möglich.

Wie bleibt die Antwortqualität konstant hoch?

AllgäuGPT antwortet auf Basis definierter Inhalte. Neue Muster aus echten Anfragen machen Optimierungspotenziale sichtbar, sodass die Qualität kontinuierlich steigt.

Ist der Einsatz DSGVO-konform?

Ja. Daten werden in der EU verarbeitet, und du behältst die Datenhoheit über Inhalte und Prozesse.