DIGITALE REZEPTION FÜR HOTELS
Die Rezeption, die nie schläft.
AllgäuGPT beantwortet Anfragen, entlastet dein Team und begleitet Gäste von der ersten Frage bis zur Buchung – über Website, Telefon und Messaging, rund um die Uhr.
- 24/7 Gästeanfragen automatisch beantwortet
- Weniger Routine für Rezeption und Reservierung
- Mehrsprachig, DSGVO-konform und nahtlos integriert
Demo buchen, wenn du es live sehen willst. Preise & ROI ansehen, wenn du zuerst rechnen willst.
HOTEL-PARTNER
Diese Häuser setzen bereits auf AllgäuGPT
Warum AllgäuGPT
Weniger Routine. Mehr Gästeerlebnis.
Digitale Entlastung im Hintergrund. Gastfreundschaft im Vordergrund.
Status quo
Wo wertvolle Zeit verloren geht
- Die Rezeption beantwortet dieselben Fragen täglich – statt sich um das Wesentliche zu kümmern
- Gäste, die um Mitternacht anfragen, warten bis zum nächsten Morgen
- OTA-Provisionen fressen Marge, weil Direktbuchungsalternativen fehlen
- Anfragen gehen unter – im E-Mail-Postfach, auf der Voicemail oder im Chat
AllgäuGPT
So sollte Hotellerie funktionieren
- Gäste buchen im Dialog – AllgäuGPT begleitet von der ersten Frage bis zur Buchungsbestätigung
- Sofortige Antworten rund um die Uhr, in mehreren Sprachen und über mehrere Kanäle
- Mehr Direktbuchungen, weniger OTA-Abhängigkeit – Marge bleibt im Haus
- Kein Kontakt geht verloren – per Website, Telefon, WhatsApp oder automatisierter E-Mail
GUEST JOURNEY
Von der Anfrage bis zum Check-out
AllgäuGPT begleitet deine Gäste in jeder Phase – automatisiert, persönlich und nahtlos über alle Kanäle.
Situation
Gäste stellen Fragen zu Zimmertypen, Ausstattung, Preisen und Verfügbarkeit – oft abends oder am Wochenende, wenn die Rezeption nicht besetzt ist.
Lösung
AllgäuGPT beantwortet alle Fragen sofort, zeigt passende Zimmeroptionen und prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit.
Ergebnis
Keine verlorenen Anfragen. Gäste erhalten sofort die Informationen, die sie brauchen – auch um Mitternacht.
Pre-Booking
Erste Anfrage & Recherche
Gäste informieren sich zu Zimmern, Preisen und Verfügbarkeiten.
Typische Situation
Gäste stellen Fragen zu Zimmertypen, Ausstattung, Preisen und Verfügbarkeit – oft abends oder am Wochenende, wenn die Rezeption nicht besetzt ist.
So löst AllgäuGPT das
AllgäuGPT beantwortet alle Fragen sofort, zeigt passende Zimmeroptionen und prüft Verfügbarkeiten in Echtzeit.
Das Ergebnis
Keine verlorenen Anfragen. Gäste erhalten sofort die Informationen, die sie brauchen – auch um Mitternacht.
Gäste buchen im Dialog
Von der ersten Frage bis zur Buchungsbestätigung – alles in einem Gespräch.
ROI selbst berechnenFunktionen & Features
Was AllgäuGPT für Hotels konkret leistet
24/7 Verfügbarkeit & Mehrsprachigkeit
Beobachtung im Alltag
Gäste fragen zu jeder Tageszeit – am Abend, am Wochenende, aus verschiedenen Zeitzonen. Internationale Gäste erwarten Antworten in ihrer Sprache.
Was AllgäuGPT übernimmt
AllgäuGPT beantwortet Anfragen rund um die Uhr, automatisiert und in über 24 Sprachen. Sprache, Kontext und kulturelle Nuancen werden erkannt.
Was sich verändert
Kein Anruf bleibt unbeantwortet. Internationale Gäste fühlen sich sofort willkommen.
Wähle jetzt deinen Weg: erst kurz sprechen oder direkt Demo buchen.
24/7 Verfügbarkeit & Mehrsprachigkeit
Immer erreichbar. In jeder Sprache.
Buchungsassistent & Direktbuchungen
Von der Anfrage zur Buchung – im Dialog.
WhatsApp-Integration & Multichannel
Dort antworten, wo Gäste fragen.
Antwortqualität & Datenschutz
Verlässlich. Transparent. DSGVO-konform.
Analytics & Gäste-Insights
Aus Gesprächen wird Erkenntnis.
PMS-Integration & Systemanbindung
Nahtlos in bestehende Systeme integriert.
Bereit für deinen nächsten Schritt?
Wähle jetzt deinen Weg: erst kurz sprechen oder direkt Demo buchen.
24/7 Verfügbarkeit & Mehrsprachigkeit
Beobachtung im Alltag
Gäste fragen zu jeder Tageszeit – am Abend, am Wochenende, aus verschiedenen Zeitzonen. Internationale Gäste erwarten Antworten in ihrer Sprache.
Was AllgäuGPT übernimmt
AllgäuGPT beantwortet Anfragen rund um die Uhr, automatisiert und in über 24 Sprachen. Sprache, Kontext und kulturelle Nuancen werden erkannt.
Was sich verändert
Kein Anruf bleibt unbeantwortet. Internationale Gäste fühlen sich sofort willkommen.
Buchungsassistent & Direktbuchungen
Beobachtung im Alltag
Gäste informieren sich, stellen Fragen zu Zimmern und Verfügbarkeit – aber der Sprung zur Buchung fehlt oft. OTA-Provisionen belasten die Marge.
Was AllgäuGPT übernimmt
AllgäuGPT führt Gäste im natürlichen Gespräch zur Buchung. Verfügbarkeiten werden in Echtzeit geprüft, passende Optionen vorgeschlagen, Buchungslinks direkt eingebunden.
Was sich verändert
Mehr Direktbuchungen, weniger OTA-Abhängigkeit. Die Conversion-Rate steigt messbar.
WhatsApp-Integration & Multichannel
Beobachtung im Alltag
Gäste nutzen verschiedene Kanäle: Website-Chat, WhatsApp, E-Mail. Anfragen verteilen sich, Antwortzeiten variieren, Informationen gehen verloren.
Was AllgäuGPT übernimmt
AllgäuGPT ist auf allen Kanälen präsent – mit konsistenten Antworten und zentraler Gesprächshistorie. WhatsApp-Integration ermöglicht direkte Kommunikation auf dem bevorzugten Kanal der Gäste.
Was sich verändert
Nahtlose Guest Experience über alle Touchpoints. Kein Kontakt geht verloren.
Antwortqualität & Datenschutz
Beobachtung im Alltag
KI-Systeme neigen zu Halluzinationen oder überinterpretierten Antworten. Datenschutz wird zur Unsicherheitsfrage.
Was AllgäuGPT übernimmt
AllgäuGPT antwortet nur auf Basis definierter Inhalte. Bei Wissenslücken wird transparent kommuniziert. Alle Daten werden DSGVO-konform in der EU verarbeitet.
Was sich verändert
Vertrauenswürdige Antworten, rechtssicherer Betrieb. Der Chatbot wird zum verlässlichen Teammitglied.
Analytics & Gäste-Insights
Beobachtung im Alltag
Welche Fragen stellen Gäste wirklich? Wo brechen Gespräche ab? Welche Angebote interessieren? Diese Signale bleiben oft unsichtbar.
Was AllgäuGPT übernimmt
AllgäuGPT protokolliert und analysiert alle Interaktionen. Das Dashboard zeigt Themen-Trends, häufige Fragen und Optimierungspotenziale.
Was sich verändert
Datenbasierte Entscheidungen statt Bauchgefühl. Angebote und Kommunikation lassen sich gezielt verbessern.
PMS-Integration & Systemanbindung
Beobachtung im Alltag
Hotel-Systeme sind fragmentiert: PMS, Buchungsmaschine, Website, CRM. Daten liegen verteilt, manuelle Pflege ist zeitaufwändig.
Was AllgäuGPT übernimmt
AllgäuGPT integriert sich in bestehende Systeme. Verfügbarkeiten, Preise und Buchungsdaten werden direkt aus dem PMS gezogen – je nach Schnittstelle.
Was sich verändert
Keine doppelte Datenpflege. Der Chatbot arbeitet mit aktuellen Informationen aus dem Live-System.
24/7 Verfügbarkeit & Mehrsprachigkeit
Beobachtung im Alltag
Gäste fragen zu jeder Tageszeit – am Abend, am Wochenende, aus verschiedenen Zeitzonen. Internationale Gäste erwarten Antworten in ihrer Sprache.
Was AllgäuGPT übernimmt
AllgäuGPT beantwortet Anfragen rund um die Uhr, automatisiert und in über 24 Sprachen. Sprache, Kontext und kulturelle Nuancen werden erkannt.
Was sich verändert
Kein Anruf bleibt unbeantwortet. Internationale Gäste fühlen sich sofort willkommen.
Live-Demo
Probier's selbst aus.
Teste den Demo-Chat wie auf einer echten Hotelseite: Fragen zu Zimmern, Verfügbarkeit, Buchung und Empfehlungen in einem realistischen Flow. Das Hotel ist fiktiv, der Use Case ist real.
Demo-Chatbot · Fiktives Hotel · Keine echte Buchung.
Demo-Chatbot · Fiktives Hotel · Keine echte Buchung.
Alle Kanäle
Auf jedem Kanal für deine Gäste da
Website, WhatsApp, E-Mail und Telefon – AllgäuGPT antwortet überall konsistent, mit derselben Wissensbasis und durchgängigem Kontext.
Website-Chat
Beraten und buchen – direkt im Chat
Der Chatbot auf deiner Website beantwortet Anfragen in Echtzeit und führt Gäste bis zur Buchung – rund um die Uhr.
- Live-Verfügbarkeit statt statischer Preisliste
- Bild, Details, Preis & Buchen-Button im Chat
- Anfrage-Formular direkt im Verlauf
AllgäuGPT
Live-Verfügbarkeit
AI-Wissensdatenbank
Dein Hotelwissen, intelligent verfügbar
AllgäuGPT liest deine bestehenden Inhalte und macht sie sofort als gesprächsfähiges Wissen verfügbar. Keine doppelte Pflege. Kein manuelles Eintippen.
Die Wissensdatenbank wächst mit deinem Hotel. Jede Gästeanfrage wird ausgewertet – unbekannte Fragen und Wissenslücken werden systematisch identifiziert und gezielt gefüllt. Mit der Zeit deckt AllgäuGPT immer mehr Themen eigenständig ab.
Deine Website ist der Startpunkt
Beim Setup von AllgäuGPT wird deine gesamte Website vollständig eingelesen und dient als Basis der AI-Wissensdatenbank. Alle Zimmerseiten, Pakete, Restaurantinfos, Wellness-Angebote, Anfahrtsbeschreibungen und FAQ-Seiten werden automatisch erfasst – ohne manuelle Eingabe.
- Alle Unterseiten werden beim Setup vollständig indexiert
- Texte, Beschreibungen & Preisangaben direkt verfügbar
- Mehrsprachige Inhalte werden erkannt und genutzt
- Bildet die Grundlage, auf der alle weiteren Wissensquellen aufbauen
Deine Website ist der Startpunkt
Beim Setup von AllgäuGPT wird deine gesamte Website vollständig eingelesen und dient als Basis der AI-Wissensdatenbank. Alle Zimmerseiten, Pakete, Restaurantinfos, Wellness-Angebote, Anfahrtsbeschreibungen und FAQ-Seiten werden automatisch erfasst – ohne manuelle Eingabe.
- Alle Unterseiten werden beim Setup vollständig indexiert
- Texte, Beschreibungen & Preisangaben direkt verfügbar
- Mehrsprachige Inhalte werden erkannt und genutzt
- Bildet die Grundlage, auf der alle weiteren Wissensquellen aufbauen
Deine Dokumente – intelligent durchsuchbar
Lade PDFs, Speisekarten, Preislisten oder Infomaterialien hoch. AllgäuGPT extrahiert die Inhalte und macht sie für Gäste zugänglich – ohne dass diese das Dokument selbst suchen müssen.
- PDF-Speisekarten mit aktuellen Gerichten und Preisen
- Wellness- und Spa-Broschüren mit Behandlungen
- Hausordnung und Hotelrichtlinien
- Veranstaltungskalender und saisonale Angebote
Verbindet alle deine Hotel-Systeme
AllgäuGPT holt sich Informationen direkt aus deinen bestehenden Systemen – von der Booking Engine über das PMS bis hin zu spezialisierten Hotel-Tools. Je nach verfügbarer Schnittstelle.
- PMS & Booking Engine: Echtzeit-Verfügbarkeit und Preise
- GIATA Drive: Offizielle Hotelbilder und Content automatisch
- Guestnet: Digitale Gästemappe und Hotelinfos
- Hotel MSSNGR: Push-Nachrichten und Gäste-Kommunikation
- Direkte Buchungslinks mit vorbefüllten Anfrageparametern
- Dynamische Preisanzeige je nach Saison und Verfügbarkeit
Die Integrationstiefe variiert je nach System. Bei fehlenden Schnittstellen arbeiten wir mit dynamischen Buchungslinks und manueller Datenpflege.
Dein Haus – visuell und buchbar im Chat
Im AllgäuGPT-Backend werden alle Zimmer, Zimmerkategorien und Aktivitätsempfehlungen deines Hauses einmalig angelegt. Der Chatbot spielt diese Inhalte dann nicht als Text, sondern als visuell ansprechendes Widget mit Bild, Details und direktem Buchungs-CTA aus – das fördert aktiv die Interaktion und Conversion.
- Zimmer & Kategorien mit Bildern, Ausstattung und Preisen als buchbare Widgets
- Spa, Wellness & Restaurant als direkt buchbare Einheiten im Chat
- Aktivitätsempfehlungen: Wanderrouten, Skigebiete, lokale Ausflugsziele
- Saisonale Highlights & Hotelevents als interaktive Karten
- Widgets mit CTA-Buttons direkt im Gesprächsverlauf ausgespielt
Die visuelle Widget-Ausgabe ist ein zentrales Differenzierungsmerkmal: Gäste buchen direkt aus dem Chat heraus – ohne Umweg über externe Seiten.
Immer auf dem neuesten Stand
AllgäuGPT synchronisiert dein Wissen täglich und erkennt automatisch, wenn Informationen fehlen oder veraltet sind. Du wirst proaktiv gewarnt – so bleibt dein Chatbot immer auf dem aktuellen Stand.
- Tägliche Website-Synchronisation: Änderungen automatisch erkannt
- Automatische Warnung bei fehlenden Informationen
- Wissenslücken-Report: Welche Fragen konnte der Chatbot nicht beantworten?
- Liftbetriebe & Skigebiete: aktuelle Öffnungszeiten & Schneehöhen
- Wetterdaten: lokale Vorhersagen für Gästeempfehlungen
- Externe Partner-Websites mit konfigurierbaren Sync-Intervallen
AllgäuGPT identifiziert unbeantwortbare Fragen und schlägt Ergänzungen vor – deine Wissensbasis wächst mit jeder Gästeinteraktion.
Property Management System
Nahtlose Anbindung an dein bestehendes System
Von vorausgefüllten Buchungslinks bis zu Live-Daten aus vOffice oder AlpineBits — ohne Doppelpflege. Alle Systeme auf einen Blick unter Integrationen.
Dynamische Buchungslinks
Unabhängig vom PMS – funktioniert immer
AllgäuGPT übergibt Anfrageparameter (Datum, Zimmertyp, Personenzahl) direkt an deine Buchungsstrecke. Der Gast landet mit vorausgefüllten Daten in deinem Buchungssystem – nahtlos und ohne Medienbruch.
- Funktioniert mit jeder Buchungsmaschine
- Keine API-Anbindung erforderlich
- Gast wird direkt in die Buchungsstrecke geleitet
- Parameter wie Datum, Zimmer, Anzahl werden übergeben
Im Basis-Setup enthalten
Tiefe PMS-Anbindung
Je nach PMS-Schnittstelle möglich
Wo APIs verfügbar sind, gehen wir einen Schritt weiter: Echtzeit-Verfügbarkeiten, automatische Buchungsanlage und Gästedaten-Synchronisation. Die Integrationstiefe hängt von deinem PMS ab.
- vOffice inklusive Butterfly: Live-Preise, Verfügbarkeit & Buchung im Chat
- AlpineBits (z. B. ASA): Katalog, Preise & Aufenthaltsanfragen
- DIRS21: Buchungslink verfügbar, direkte API in Umsetzung
- ILOCA, Mews & Apaleo kommen als Nächstes
Hinweis: Verfügbarkeit und Integrationstiefe variieren je nach PMS und dessen API-Fähigkeiten.
Welches PMS nutzt du?
Wir prüfen gemeinsam, welche Integrations-Möglichkeiten für dein System bestehen – kostenlos und unverbindlich.
Analytics & Insights
Verstehe, was deine Gäste wirklich bewegt
Echtzeit-Einblicke in Anfragen, Themen und Buchungsverhalten – automatisch ausgewertet und visualisiert.
Dashboard
Letzte Aktualisierung: vor 2 Min.
Interaktionsübersicht
Wichtige Kennzahlen zu Benutzerinteraktionen mit dem Chatbot
Gespräche
312
+24%Nachrichten
1.456
+31%Unique Users
287
1.1 chats/user
+19%Msgs / Conversation
4.7
+0.4Handoff Rate
1.6%
5 escalated
-1.2%Top-Themen
Top-Objekte
Automatische Auswertung
Keine manuelle Arbeit. Alle Gespräche werden automatisch analysiert und kategorisiert.
Wissensdatenbank-Optimierung
AllgäuGPT erkennt Wissenslücken und schlägt Verbesserungen vor – vollautomatisch.
Konversions-Tracking
Sieh exakt, wie viele Gäste auf 'Buchen' klicken und in die Buchungsstrecke wechseln.
Ergebnis im Alltag
Was dein Team und deine Gäste konkret merken
Erst weniger Routine, dann mehr Servicequalität - und am Ende mehr Direktbuchungen mit weniger Reibung.
Team
Weniger Standardlast
Dein Team verbringt weniger Zeit mit wiederkehrenden Fragen und mehr Zeit mit den Momenten, die Gäste wirklich binden.
Gast
Schnellere Antworten
Gäste bekommen sofort Klarheit zu Verfügbarkeit, Zimmern und Aufenthalt - unabhängig von Uhrzeit oder Kanal.
Business
Mehr Direktbuchungen
AllgäuGPT führt Gäste im Dialog zur Buchung und reduziert unnötige Verluste zwischen Anfrage und Abschluss.
Deine digitale Rezeption
Drei Pakete. Eine Rezeption.
Vom Website-Chat bis zur Voll-Rezeption mit Telefon und WhatsApp: AllgäuGPT wächst mit deinem Betrieb und deinen Kanälen.
Gastgeber
Concierge
Grand
Transparente Pakete, klare Upgrade-Pfade und Setup inklusive im Grand-Paket.
Alle Preise & Features vergleichen
Zukunft beginnt mit dem ersten Gespräch.
Im Einsatz bei Gastgebern.
Erfahrungen aus dem operativen Betrieb.
Direktbuchungen sind für uns essenziell. Mit einem Tool wie AllgäuGPT, das Gäste effizient durch den Buchungsprozess zur Buchung begleitet, können wir diesen Fokus noch besser umsetzen.
Petra Huber
Ferienwohnungsanbieterin, Bad Hindelang
Im Zuge unserer Website-Neuentwicklung mit grundlegend neuem Konzept ist AllgäuGPT eine perfekte Ergänzung. Der Chatbot begleitet unsere Gäste durch die gesamte Journey – von der Buchung bis zum Check-out – und sorgt für eine nahtlose und personalisierte Betreuung. Genau die perfekte Abrundung, die unser neues Konzept braucht.
Lukas Jentsch
Ferienwohnungen, Schwangau
Die Idee, AllgäuGPT als zusätzliches Vertriebs-Instrument zu nutzen, hat mich überzeugt. Potenzielle Gäste zur Direkt-Buchung zu bringen, gehört zu unserem größten Ziel.
Thomas Zellhuber
Familienhotel Löwen
Direktbuchungen sind für uns essenziell. Mit einem Tool wie AllgäuGPT, das Gäste effizient durch den Buchungsprozess zur Buchung begleitet, können wir diesen Fokus noch besser umsetzen.
Petra Huber
Ferienwohnungsanbieterin, Bad Hindelang
Im Zuge unserer Website-Neuentwicklung mit grundlegend neuem Konzept ist AllgäuGPT eine perfekte Ergänzung. Der Chatbot begleitet unsere Gäste durch die gesamte Journey – von der Buchung bis zum Check-out – und sorgt für eine nahtlose und personalisierte Betreuung. Genau die perfekte Abrundung, die unser neues Konzept braucht.
Lukas Jentsch
Ferienwohnungen, Schwangau
Die Idee, AllgäuGPT als zusätzliches Vertriebs-Instrument zu nutzen, hat mich überzeugt. Potenzielle Gäste zur Direkt-Buchung zu bringen, gehört zu unserem größten Ziel.
Thomas Zellhuber
Familienhotel Löwen
Ablauf
In unter 14 Tagen startklar
Von der Einrichtung bis zur ersten Buchung –
AllgäuGPT fügt sich nahtlos in deinen Betrieb ein.
Einrichtung & Anbindung
Wir verbinden AllgäuGPT mit deinen bestehenden Systemen und bereiten Inhalte, Tonalität und Sprachen vor.
Wissen verstehen
Der KI-Concierge lernt dein Haus, deine Angebote und typische Gästeanfragen kennen.
Live gehen
AllgäuGPT beantwortet Anfragen, unterstützt Buchungen und entlastet dein Team – rund um die Uhr.
Optimieren & begleiten
Wir analysieren Anfragen, verbessern Antworten und entwickeln die Lösung gemeinsam weiter.
Bereit für deinen nächsten Schritt?
Newsletter
KI in der Hotellerie – Updates direkt in dein Postfach
Insights zu Gästekommunikation, Direktbuchungen und Automatisierung im Hotelalltag – 1 bis 2 mal monatlich, kein Spam.
Mit dem Absenden bestätigst du, dass wir dich zu Inhalten von AllgäuGPT per E-Mail kontaktieren dürfen. Abmeldung jederzeit per Link in jeder Mail. Datenschutzerklärung.
Häufige Fragen von Hoteliers
Wie schnell kann AllgäuGPT in meinem Hotel live gehen?
In der Regel ist dein Setup in 5 bis 7 Tagen live - inklusive Wissensbasis, Tonalität und Testphase.
Was passiert bei komplexen oder sensiblen Gästeanfragen?
AllgäuGPT erkennt Grenzfälle und übergibt nahtlos an dein Team. Der Gesprächskontext bleibt erhalten, damit dein Team direkt übernehmen kann.
Kann AllgäuGPT auch außerhalb der Rezeptionszeiten verlässlich antworten?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr verfügbar und beantwortet Standardanfragen sofort - auf Website, Telefon und Messaging.
Wie unterstützt AllgäuGPT mein Ziel, mehr Direktbuchungen zu erzielen?
AllgäuGPT führt Gäste im Dialog zur Buchung, beantwortet Rückfragen direkt und leitet mit passenden Buchungsoptionen in deine Buchungsstrecke weiter.
Funktioniert AllgäuGPT mit meinem PMS?
Ja, dynamische Buchungslinks funktionieren immer. Je nach PMS sind zusätzlich tiefe Integrationen wie Verfügbarkeiten in Echtzeit oder Datensynchronisation möglich.
Wie bleibt die Antwortqualität konstant hoch?
AllgäuGPT antwortet auf Basis definierter Inhalte. Neue Muster aus echten Anfragen machen Optimierungspotenziale sichtbar, sodass die Qualität kontinuierlich steigt.
Ist der Einsatz DSGVO-konform?
Ja. Daten werden in der EU verarbeitet, und du behältst die Datenhoheit über Inhalte und Prozesse.