Integrationen
Was kann AllgäuGPT mit deinem System tun?
Das führende System bleibt, wo es ist. Entscheidend ist, welche Daten fließen, welche Aktion möglich wird — und was der Gast davon merkt.
PMS & Channel Manager
Verfügbarkeit, Preise und der Weg zur Buchung
Such dein Hotelsystem in der Liste. Daneben steht, welche Daten AllgäuGPT daraus nutzt und wie weit es im Gespräch damit kommt.
PMS für Ferienvermietung
vOffice & Butterfly
Live-Abfrage von Preisen und Verfügbarkeit, Buchung zurück ins System
Für den Gast: Bekommt eine verbindliche Auskunft und kann direkt im Chat buchen.
Im DetailHotel-PMS über AlpineBits
Katalog, Verfügbarkeit und Preise als Sync; Aufenthaltsanfrage zurück ins PMS
Für den Gast: Erhält aktuelle Antworten; die Anfrage landet dort, wo das Team arbeitet.
Channel Manager & Buchungsstrecke
DIRS21
Reisedaten aus dem Gespräch als vorausgefüllter Buchungslink
Für den Gast: Springt mit fertig ausgefüllten Daten in die Buchung statt neu zu tippen.
Buchungsstrecke
Vorausgefüllte Deep-Links in die bestehende Softtec-Strecke
Für den Gast: Bleibt im gewohnten Buchungsprozess des Hauses.
Channel Manager
Property-Mapping und Deep-Links in die DirectBook-Strecke
Für den Gast: Kommt ohne Umweg zur richtigen Unterkunft im Buchungssystem.
Weitere PMS und Booking Engines
Mews, ILOCA & Apaleo
Anbindung über die Buchungsstrecke der jeweiligen Engine, per flexibler URL-Vorlage
Für den Gast: Bekommt denselben geführten Weg in die Buchung wie bei den übrigen Systemen.
Was das im Betrieb heißt
Eine Anbindung ist nicht automatisch eine Live-Abfrage.
Die drei Wege unterscheiden sich nicht in der Antwortqualität, sondern darin, wie verbindlich eine Auskunft sein kann und wo die Buchung entsteht.
Live-API
Preise und Verfügbarkeit kommen in Echtzeit. Die Auskunft ist verbindlich und die Buchung entsteht im Gespräch.
Datensync
Das System überträgt Katalog, Preise und Verfügbarkeit. Der Assistent legt eine strukturierte Anfrage an; bestätigt wird im PMS.
Buchungsstrecke
Die Reisedaten werden im Gespräch geklärt und vorausgefüllt übergeben. Die Buchung entsteht in der bestehenden Maske.
Standards & offene Schnittstellen
AlpineBits HotelData
Offener Standard im Alpenraum, Versionen 2022-10 und 2024-10. Viele PMS sprechen ihn — damit steht die Anbindung ohne Sonderentwicklung.
Eigene APIs
Bestehende Systeme werden über klar definierte Endpunkte eingebunden und als Aktion im Gespräch nutzbar.
Flexible Buchungs-URLs
Für jede Booking Engine ohne eigene Anbindung: Reisedaten werden als Parameter in die bestehende Strecke gesetzt.
Kommunikation
Eingang, Antwort und Versand sauber getrennt
Outlook ist keine allgemeine Integration, sondern das Postfach für EmailAI. Für den Versand stehen mehrere Absenderwege offen.
Kanal über die Meta Cloud API
Service-Chats, Formulare, freigegebene Vorlagen und Übergabe ans Team
Für den Gast: Schreibt dort, wo er ohnehin schreibt — ohne App-Wechsel.
Im DetailPostfach für EmailAI
Eingang, Verlauf und Antworten; Antwort automatisch oder als Entwurf
Für den Gast: Bekommt eine Antwort auf seine Mail, statt auf die nächste Schicht zu warten.
Im DetailVersandweg
Ausgehende Nachrichten über eigenen Absender oder die Plattform
Für den Gast: Sieht Absender und Domain des Hauses, nicht die eines Dienstleisters.
Betriebliche Systeme
Reservieren, Termine vergeben, nachschlagen
Diese Anbindungen erweitern den Assistenten um konkrete Handgriffe — unabhängig vom Hotelsystem.
Betriebsmodul
Reservierungsbuch, Verfügbarkeiten und Bestätigungen
Für den Gast: Reserviert einen Tisch im Gespräch, ohne anzurufen.
Im DetailTerminsystem
Freie Termine lesen, buchen und bestehende Termine verwalten
Für den Gast: Bekommt einen bestätigten Termin statt eines Rückrufversprechens.
Datenquelle
Freigegebene Tabellen als strukturierte Quelle lesen
Für den Gast: Erhält Auskünfte, die sonst niemand nachschlagen würde.
Individuelle Anbindung
Dein System fehlt?
Frag deinen Anbieter zuerst nach AlpineBits HotelData — den sprechen viele PMS im Alpenraum. Wenn das nicht verfügbar ist, prüfen wir API, Datenmodell und Buchungsstrecke und sagen konkret, welche Anbindung sinnvoll ist.
Häufige Fragen
Fragen & Antworten
Alles Wichtige zu Concierge, Kanälen und Einrichtung — direkt hier.
Was ist der Unterschied zwischen Live-API, Datensync und Buchungslink?
Live-API (vOffice): Der Bot fragt Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit ab und kann verbindlich buchen. Datensync (AlpineBits): Das PMS überträgt Katalog, Verfügbarkeit und Preise an AllgäuGPT; der Bot legt Aufenthaltsanfragen an, aber keine bestätigten Buchungen. Buchungslink (DIRS21, Softtec, SiteMinder): Gäste wechseln mit vorausgefüllten Daten in deine bestehende Buchungsmaske.
Was ist AlpineBits — und brauchen wir ASA?
AlpineBits ist ein offener Standard für Hoteldaten im Alpenraum. Viele PMS sprechen ihn; mit ASA läuft die Anbindung produktiv über diesen Standard. Frag deinen Anbieter nach „AlpineBits HotelData“ (2022-10 oder 2024-10).
Bucht der Bot verbindlich über AlpineBits?
Nein. Über AlpineBits legt der Bot Aufenthaltsanfragen an, die dein PMS abholt. Eine Übernahme im PMS ist noch keine Buchungsbestätigung. Verbindliche Live-Buchung im Chat gibt es heute über vOffice.
Wie läuft die Einrichtung?
Je nach System: Zugangsdaten im Admin hinterlegen (vOffice) oder von uns ausgestellte AlpineBits-Zugangsdaten an deinen PMS-Anbieter weitergeben. Buchungslinks brauchen oft nur die Basis-URL deiner Maske.
Lass uns über deine Gästekommunikation sprechen.
In 30 Minuten siehst du konkret, wie AllgäuGPT in deinem Betrieb entlastet und Direktbuchungen unterstützt.