WEBSITE-CHAT KANAL
Der KI-Concierge auf deiner Website — der Kanal, mit dem alles beginnt.
Gäste stellen ihre Frage direkt auf deiner Seite und bekommen sofort eine präzise Antwort — rund um die Uhr, mehrsprachig, und aktiv geführt zur Direktbuchung.
AllgäuGPT
Live-Verfügbarkeit
- Antworten aus deiner Wissensbasis, 24/7
- Direktbuchungen & Tischreservierung im Chat
- Mehrsprachig, ohne Mehraufwand
- Nahtloser Handoff zur Team-Inbox
Warum Website-Chat
Die 3 wichtigsten Fragen vor dem Start
Kurz beantwortet, damit du schnell siehst, ob der Website-Chat operativ zu euch passt.
In Minuten auf jeder Website
Zwei Zeilen Code — WordPress, Webflow, Squarespace oder statisches HTML. Kein Entwickler nötig.
Antworten, auf die Verlass ist
Der Concierge antwortet nur aus deiner Wissensbasis — nachvollziehbar statt frei erfunden.
Aus dem Chat wird Umsatz
Statt nur zu informieren, führt der Concierge Gäste aktiv zur Direktbuchung — messbar.
AllgäuGPT
Live-Verfügbarkeit
Live-Beispiel
Frage auf der Website, Antwort in Sekunden
Der Gast fragt direkt auf deiner Seite — der Concierge antwortet sofort aus deiner Wissensbasis und führt bei Bedarf direkt zur Buchung.
- Sofortantwort aus der eigenen Wissensbasis
- Direktbuchung & Tischreservierung im Chat
- Nahtloser Handoff zur Team-Inbox
Funktionen
Was den Website-Chat operativ stark macht
Nicht nur ein Chatfenster – ein Concierge mit Wissensbasis, Buchung und Team-Übergabe.
Antworten rund um die Uhr
Frühstückszeiten, Anreise, Parkplatz, Verfügbarkeit — der Concierge beantwortet wiederkehrende Fragen sofort, auch nachts und am Wochenende. Kein Formular, keine Wartezeit.
Antworten als Karten, nicht als Textwüste
Statt langer Textblöcke zeigt der Chat interaktive Karten: Zimmer- und Angebots-Karten mit Bild und Preis, Datums- und Verfügbarkeitsauswahl, eine Buchungs- und Reservierungs-Karte sowie klare Aktions-Buttons.
Live-Daten aus deinen Systemen
Zimmer und Preise aus dem PMS bzw. vOffice, freie Zeiten aus der Reservierungs-Engine — der Chat zieht die echten Daten und stellt sie als saubere Karten dar, statt sie als rohen Text auszugeben.
Direktbuchungen im Chat
Der Concierge fördert aktiv die Direktbuchung — nennt Verfügbarkeiten, führt durch die Buchung und reduziert Abbrüche. Im Schnitt führen über 35 % der Chatdialoge zur Direktbuchung.
Individuelle Wissensbasis
Website-Inhalte, PDFs, FAQs und Gästeinfos werden zur zentralen Wissensbasis — dieselbe Quelle für alle Kanäle. So gibt der Chat überall konsistente, präzise Antworten.
Mehrsprachig
Gäste schreiben in ihrer Sprache, der Concierge antwortet automatisch passend. Internationale Gäste bekommen denselben Service wie deutschsprachige — ohne Mehraufwand.
Übergabe ans Team
Wird ein Anliegen komplex, übergibt der Chat mit vollständigem Verlauf an die Team-Inbox — inkl. Servicezeiten und Übergaberegeln. Kein Kontextverlust für den Gast.
Anwendungsfälle
Typische Use Cases auf der Website
Wo Hotels, Ferienvermietung und Restaurants den schnellsten ROI sehen.
Situation
Fragen vor der Buchung
Interessenten haben abends und am Wochenende Fragen zu Zimmern, Preisen oder Anreise — genau dann, wenn niemand am Empfang oder im Büro ist.
So löst AllgäuGPT das
Der Concierge beantwortet die Fragen sofort, nennt Verfügbarkeiten und führt zur Direktbuchung. Qualifizierte Anfragen gehen strukturiert ans Team.
- Sofortige Verfügbarkeits- und Preisauskunft
- Aktive Führung zur Direktbuchung
- Strukturierte Anfrage-Übergabe ans Team
Situation
Tischreservierung fürs Restaurant
Reservierungsanfragen kommen rund um die Uhr über die Website — das Telefon klingelt mitten im Service.
So löst AllgäuGPT das
Der Concierge nimmt Tischreservierungen direkt im Chat entgegen, prüft freie Zeiten und bestätigt verbindlich. Alles landet im Reservierungsbuch.
- Reservierung im Gespräch, ohne Telefon
- Live-Verfügbarkeit ohne Doppelbuchung
- Automatische Bestätigung & Erinnerung
Situation
Wiederkehrende Standardfragen
Das Team beantwortet täglich dieselben Fragen — Check-in-Zeiten, WLAN, Haustiere, Frühstück — und verliert Zeit für den persönlichen Service.
So löst AllgäuGPT das
Der Concierge übernimmt die Standardfragen automatisch und mehrsprachig. Das Team wird spürbar entlastet und kümmert sich um das Wesentliche.
- Bis zu 90 % der Standardfragen automatisiert
- Konsistente Antworten in jeder Sprache
- Mehr Zeit fürs persönliche Gästeerlebnis
Lass uns über deine Gästekommunikation sprechen.
In 30 Minuten siehst du konkret, wie AllgäuGPT in deinem Betrieb entlastet und Direktbuchungen unterstützt.
Onboarding
In 7 Tagen live auf deiner Website
Pragmatischer Rollout: von der Wissensbasis bis zum Go-Live des Concierge.
Wissensbasis aufbauen
Website, PDFs, FAQs und Buchungsinfos werden eingelesen und zur zentralen Wissensbasis verdichtet.
Ton, Buchung & Regeln
Begrüßung, Tonalität, Buchungslogik und Übergaberegeln ans Team werden auf deinen Betrieb abgestimmt.
Einbinden & testen
Das Chat-Widget kommt per Code-Snippet auf die Website; typische Dialoge und Buchungen werden real durchgespielt.
Go-Live & Feintuning
Der Chat geht live. Die häufigsten Fragecluster werden ausgewertet und die Antwortqualität iterativ geschärft.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Auf welchen Websites lässt sich der Chat einbinden?
Auf allen gängigen — WordPress, Webflow, Squarespace, Jimdo oder statisches HTML. Die Einbindung erfolgt mit einem kurzen Code-Snippet, ohne Entwicklungskenntnisse.
Woher weiß der Chatbot die Antworten?
Aus deiner individuellen Wissensbasis: Website-Inhalte, PDFs, FAQs und Gästeinfos. Er antwortet aus diesen Quellen — nachvollziehbar statt frei erfunden — und lernt laufend dazu.
Kann der Chat wirklich Buchungen unterstützen?
Ja. Der Concierge fördert aktiv Direktbuchungen und kann Tischreservierungen direkt im Gespräch abschließen. Im Schnitt führen über 35 % der Chatdialoge zur Direktbuchung.
Funktioniert der Chat mehrsprachig?
Ja. Gäste schreiben in ihrer Sprache, der Concierge antwortet automatisch passend — mit einem Setup, ohne separate Pflege je Sprache.
Was passiert bei komplexen Anliegen?
Der Chat übergibt mit vollständigem Verlauf an die Team-Inbox. Servicezeiten und Übergaberegeln sind konfigurierbar — der Gast muss nichts wiederholen.
Ist der Website-Chat DSGVO-konform?
Ja. Die Verarbeitung läuft DSGVO-konform nach europäischen Datenschutzstandards, mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
Den KI-Concierge auf deine Website bringen?
Wir zeigen dir in 30 Minuten, wie der Website-Chat aus deiner Wissensbasis antwortet und Gäste zur Direktbuchung führt.